Al entregar el dispositivo en Nuestro Laboratorio (o desde nuestra Consulta de Presupuesto online) se te harán una serie de preguntas necesarias para el mayor éxito posible en la recuperación de datos entre las cuales están además de sus datos personales, los síntomas de la avería o posibles daños causados (caídas, contacto con líquidos, fuego, etc.). Es importante que nos comunique el orden prioritario de sus datos y si es posible su localización en el dispositivo (fotos de boda, documentos de contabilidad, videos de vacaciones, carpetas concretas, etc.) ya que en ciertas ocasiones dependiendo de la avería algunos formatos o localización de los archivos no son recuperables. Tenga en cuenta que siempre recuperaremos todos los archivos pero en ciertas ocasiones la totalidad de los archivos no es recuperable y es de suma importancia darle prioridad a los archivos que más necesita en caso de que la avería sea persistente.

Tendremos una copia de tus datos en un entorno de encriptación con acceso restringido 7 días después de la entrega, todo esto de manera gratuita y por tu seguridad en caso de posible pérdida del disco nuevo o accidente. Si no quieres este servicio gratuito deberás comunicárnolo por el canal que prefieras según nuestros datos de contacto.